Interkulturelle Kommunikation in Verwaltungen

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Die folgenden Beiträge sind in "Interkulturelle Kommunikation in Verwaltungen" erschienen

Einführung

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Zwischen Bürgernähe und Zeitdruck. Rahmenbedingungen für interkulturelle Kommunikation von Verwaltung

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Imagepflege und Abbau von Barrieren. Die Vielfältigkeit interkulturelle Kommunikation

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"Wir können nicht regelmässig die Welt bei uns zu Gast haben und die Menschen aus aller Welt, die bei uns leben, ignorieren". Gespräch mit Reinhold Weist, Stadt Kassel

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Überwindung sprachlicher Barrieren. Ein Beispiel aus Kassel: "Wir verstehen uns!"

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Verwaltungshandeln in einer interkulturell geprägten Gesellschaft. Gespräch mit Beatrice Hurrle über den Nutzen einer interkulturellen Kommunikation

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Übung aus einem Training. Thema: Nonverbale Botschaften

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...auf Augenhöhe: Das Bemühen um interkulturelle Kommunikation im Alltag / Praxisberichte

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Trainingserfahrungen. Patentrezepte gibt es nicht

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Zwischenbilanz und Ausblick. Veris: "Eine gewisse Eigendynamik"

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